Sua equipe não precisa responder
a mesma pergunta 40 vezes por dia.
A gente monta, treina e opera o assistente que responde por ela, com o conhecimento do seu negócio, conectado aos seus sistemas e medido em números.
✓ Primeira conversa sem custo · ✓ Diagnóstico com preço fechado · ✓ Humano assume quando precisa
O atendimento travou, e quase sempre pelo mesmo motivo.
Antes de falar de tecnologia, vale reconhecer o problema. Se algum destes quatro parece familiar, é sobre isso que a gente vai conversar.
A fila não termina
O cliente pergunta, espera e cobra. A equipe responde a mesma coisa quarenta vezes por dia e ainda sobra fila no fim do expediente.
Contratar ficou caro e lento
Cada pessoa nova é salário, treinamento, escala e rotatividade, e o volume que chega cresce mais rápido do que o orçamento para contratar.
O conhecimento está espalhado
Metade está na planilha, outra metade no e-mail, o resto na cabeça de duas pessoas. Quando uma delas entra de férias, o time inteiro fica mais lento.
IA genérica erra o que importa
Assistente sem a sua base responde bonito e inventa o caminho, que o cliente vai seguir até dar errado e voltar como reclamação.
Toda entrega nossa começa pela medição: duas semanas de trabalho sobre os últimos 30 dias de conversas, com os números na sua mão antes de qualquer contratação. Ver como funciona.
O que a gente resolve
Três frentes, a mesma engrenagem: base de conhecimento própria, integração com os seus sistemas e operação contínua. Se ainda não souber onde está o gasto, comece pela conversa.
Atendimento ao cliente
Status de pedido, dúvida de produto, devolução, agendamento, horário, endereço. O assistente resolve o repetitivo e chama uma pessoa quando o assunto pede.
O cliente para de esperar na fila, e a equipe para de copiar e colar a mesma resposta.
Ver atendimento ao cliente ComercialPrimeiro contato comercial
Responde na hora, qualifica, apresenta a oferta e passa para o vendedor com o contexto da conversa. Também atende fora do horário.
O lead que antes esfriava chega ao vendedor com o contexto da conversa já levantado.
Ver primeiro contato comercial Suporte internoCopiloto N1
Para quem já tem helpdesk e equipe técnica: o analista recebe a resposta quase pronta, treinada nos tickets da própria empresa.
Menos tempo por chamado, sem aumentar o time.
Conhecer o Copiloto N1Como a gente entrega (e por que você não configura nada)
A maior parte dos projetos de IA falha porque a responsabilidade de montar fica com quem não tem tempo para isso. Aqui, a montagem é nossa.
Diagnóstico
A gente olha o que a sua equipe responde hoje, com que frequência e onde essas respostas já estão escritas. Sai um retrato do que dá para automatizar e do que não dá.
Base de conhecimento
Organizamos o seu conteúdo em verbetes por assunto, com o caminho dentro. É essa etapa que evita a resposta que parece certa e manda o cliente para o lugar errado.
Integração
Ligamos o assistente onde a informação vive: WhatsApp, CRM, ERP, helpdesk ou banco de dados. Sem isso, ele só sabe o que é público.
Operação e medição
A gente mantém, ajusta e acompanha. Todo mês você recebe os números: quantas conversas resolveu, quantas precisaram de humano e o que melhorou.
Como se prova
O primeiro entregável não é um assistente. É a medição.
Em duas semanas de trabalho a gente lê os últimos 30 dias de chamados já encerrados e devolve três coisas: vinte respostas prontas ao lado das dos seus analistas, o mapa das lacunas da base e a linha de base dos números que vais acompanhar. Com esses números na mão, a decisão de automatizar deixa de ser uma aposta.
É a prova que não depende de você acreditar em mim: o método rodando nos seus dados, na primeira semana.
Faz sentido para você se…
- ✓ Sua equipe responde as mesmas perguntas todos os dias.
- ✓ O volume cresce e contratar mais gente não é a saída.
- ✓ A informação existe, mas está espalhada em sistemas e planilhas.
- ✓ Você quer medir o resultado, não só "ter um chatbot".
Provavelmente não é para você se…
- — Procura só um robô de perguntas frequentes, gratuito.
- — Quer uma ferramenta para configurar sozinho, sem acompanhamento.
- — Não tem atendimento recorrente nem base de conhecimento para usar.
Vamos medir
o seu atendimento?
Em uma conversa de 30 minutos a gente vê o que a sua equipe responde todos os dias, onde estão essas respostas e o que dá para automatizar. Sem custo e sem compromisso.
Primeira conversa sem custo · Diagnóstico com preço fechado, abatido do piloto · Humano assume quando precisa